我们接触过的400电话在生活中越来越多，特别是一些比较正规的单位基本上都有专属于自己的400号码，可是作为旁边的我们真的了解400电话吗？现在这个客户权益至上的社会很多人都学会拿起维护自身利益的武器，致电客户服务热线，我们更常见的就是小区物业会提供给业主自己物业公司的400电话号码，或者业主自行在网上搜索，当业主的权益受到损害并且觉得和物业没办法协商的时候，很多业主选择致电400电话进行投诉，总部接受投诉单之后会联系被投诉的单位监管问题的后续解决。
　　400电话在我们的生活中出现被用来干嘛
　　大部分人群对400号码的认识起源于问题的投诉，知道它是一个可以督促问题解决的平台，就像很多平民群众没有办法解决的社会问题，却可以通过市长邮箱反应大家的意见。因此，企业400号码的出现无疑也是帮助企业更好发展，发动群众监督内部问题的一个有利渠道。
　　400电话同时也是一个企业存在的专业标配，我们不必再纠结各路热线电话会滞后传达信息，拥有几个不同号码会让大家记忆混淆这类问题，如果有了自己专属的400号码并且统一的进行宣传，不仅是一个盖上自己企业名章的数字列，也更方便大家记住一个专业统一的企事业形象，更能说服社会和人群去信任。
　　那么400号码到底是怎么一回事呢？先是一个以400开头的数字组，后面的后缀就是专属于各个单位的电话号码，在这串400号码之下可以绑定本企业之前公司的座机号码，方便之后当有人致电400拨叫公司的时候，总台能将线路及时的转接到我们的手上，不错过一个客户的来电，当然这些下面号码的绑定可以根据公司的要求分时间段或者座机、移动电话号码这些详细的分类。
　　400电话现在被很多的大型企事业单位使用，除了能表现到专业性之外，确实也给双方带来了很多的使用便利，将过去信息传递的滞后和拖延好好的进行了改进，在大家的共同监督下，企事业单位也能更好的完善自身，单位内外有了一个很好的互动，以前消费者有不满不知道去哪里反映，过去单位没有办法及时收集消费者的意见和建议，现在有了这么一个平台，相信大家都能得到自己想要的。