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400电话基础知识

 在百度搜索关于“400电话基础知识”

选号方法

经过我们数年八方传媒400客户中心指导用户选号的经验总结。给广大需要靓号的用户提供以下选号建议:
1、公司门牌号、公司成年年份、公司登记日、公司固话号码等;
2、公司相关业务谐音数字,如:12580(一按我帮您)、1615(一路有我)等;
3、带四的靓号更合算,4按音乐的发音为“发”,电信114、8848网络、5460同学录等;
4、顺口、易记的号码。如:114、1949、1987、3721、5945、365等
5、巧妙组合,如:1511、1151、5161、1516等;
6、吉利数字组合。如:6、8、9、0这几位数较好,则可用这些数字的不同组合编号;
7、乘法口诀人人会背,如:2510、7749、2612、5630等;
更多方法按以上提示拓展,另外如果非要AABB等的号码,可以选择这样开始的号段。例如4006666号段、4006688号段、4006600号段等,这些好啊的结尾如果避开特号规则,一样按照普通号码计费。

号码资源

自从联通和网通合并后开通了全国选号,对于跨省市的业务,都可以自由办理了,很多企业在通过网络营销跨省销售着自己的号码。但是每家代理商并不是能选择所有的号码,因为每个地市运营商能预占的预占号是有限的,一般也就是几百几千个。大部分代理商都被限制了固定的号码段范围。

号码开通速度

400电话和其他电信业务一样,电信运营商均承诺3个工作日内开通号码。有些号称1小时开通号码的,是在小平台上开通,小平台具有更大的不稳定性,建议客户不要选择。

平台问题

电信运营商是在智能网上开通400电话,以这种方式办理,运营商不提供后台,但大概率稳定。有些代理商是在自己的小平台上开通,有一些特定功能比较吸引人,但更大的问题是不稳定,显示号码不准确,且经常无法接通。不建议客户采用小平台方式。

售后服务

这点是更更重要的。400电话号码是关系企业长久利益,如果售后服务没保障,比如第二年到期续费找不到第一年的客户,那会给企业造成不可弥补的损失。
一定要找多年专业从事通信服务的公司,更好是能提供7*24小时服务的。  河南八方传媒有限公司成立十周年,为客户做到更好的优质售后服务,让客户售后
续费无忧,我们有24小时热线服务。

400电话功能

1) 电话自动分配
按主叫所拨电话的位置(如:区号、电话号码)不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心;
按主叫所拨电话的时间(如:周一 - 周日、00:00~23:59)不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心;
将拨打的电话按百分比(更小精确到1%)分配到到不同的电话号码或呼叫中心。
2) 遇忙/无应答自动呼转
具有被叫号码忙或无应答转移功能,当遇到被叫号码忙或无应答时,可把来话转至由业务用户事先规定的4-10个号码上。
3) 呼叫阻截
被叫客户可以允许某些地区用户的呼叫,对来自其它地区的呼叫进行阻止;或者不允许某些地区用户的呼叫,但允许来
自其他地区的呼叫。
4) 专用密码
被叫客户可以要求所有来电事先输入正确密码后才能接通。
5) 话费分摊
通话费可在主被叫用户之间分摊。分摊方式:主叫用户负担本地通话费,被叫用户业务使用费用。
6) 费用控制
被叫客户可以对每月总费用或每月来话总次数设定上限,超过后自动停止接续。
7) 呼叫分析
当被叫客户需要时,公司可以提供呼叫分析报告,内容包括:呼叫、遇忙、无应答次数,通话总时长、平均通话时长。
 

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