手机站  ·免费礼品 ·联系我们  ·防伪标签  ·办理流程  ·无线座机  ·呼叫中心

 

400电话简介导航
关于集中 整治400电话业务的紧急 
企业客服热线(呼叫中心)的企事业 
4006知名企业应用案例 
全国性连锁企业400方案 
400企业热线 
郑州铁通营业厅地址电话 
做全国业务的企业400方案 
信息增值业务、信息台、互联网公 
政府事业单位,构架政府与公众之间 
证券、基金公司400电话方案 
IT电子业、制造业、物流业、旅游 
400电话彩铃文本,彩铃模板 

400电话/800电话办理流程

当前位置:400电话八方传媒 >> 400简介 >> 基础知识 >> 浏览文章

400企业热线

 在百度搜索关于“400企业热线”

        400企业热线业务是一种主被叫分摊付费业务,业务特征与业务功能类似于已经广泛开放的800免费电话业务,是800免费电话业务的升级版,它将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合,融入先进的客户服务理念,来帮助企业快速建立自己的客服中心,旨在提升企业的服务品牌形象,进而提升市场竞争力。
由于400电话业务具有统一企业沟通形象,提升企业服务品质等特点,已被众多知名企业率先使用,尤其在上海、北京、深圳、广州等城市已成为企业可靠沟通方式。 全国统一接入号码。简单、易记、统一的企业联系方式就如同企业独有的“标识”,迅速建立企业统一形象,树立企业服务品牌! 永不占线,语音导航,根据提示选择服务流程,提高工作效率。
一、业务定义
    “400电话业务”,又称主被叫分摊付费业务,是一项为被叫客户提供一个全国范围内的靠谱号码,并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地(电话号码或呼叫中心)的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。
      400企业热线,是主被叫分摊付费业务,是800免费电话业务的升级版,比800电话进步了具有四点大优点:
      1、手机能拨打,扩展4.5亿手机用户,扩大全国范围应用;
      2、话费比800免费电话节约百分之50
      3、减少无效呼叫和短话长说,防止骚扰,提高办公效率;
      4、组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码;
二、业务功能
     400电话业务开放以下功能:
      1) 电话自动分配
      ● 按主叫所拨电话的位置(如:区号、电话号码)不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心;
      ● 按主叫所拨电话的时间(如:周一~周日、00:00~23:59)不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心;
      ● 将拨打的电话按百分比(更小精确到1%)分配到到不同的电话号码或呼叫中心。
      2) 遇忙/无应答自动呼转
      具有被叫号码忙或无应答转移功能,当遇到被叫号码忙或无应答时,可把来话转至由业务用户事先规定的4-10个号码上。
      3) 呼叫阻截
     被叫客户可以允许某些地区用户的呼叫,对来自其它地区的呼叫进行阻止;或者不允许某些地区用户的呼叫,但允许来自其他地区的呼叫。
      4) 专用密码
      被叫客户可以要求所有来电事先输入正确密码后才能接通。
      5) 话费分摊
      通话费可在主被叫用户之间分摊。分摊方式:主叫用户负担本地通话费,被叫用户业务使用费用。
      6) 费用控制
      被叫客户可以对每月总费用或每月来话总次数设定上限,超过后自动停止接续。
      7) 呼叫分析
      当被叫客户需要时,公司可以提供呼叫分析报告,内容包括:呼叫、遇忙、无应答次数,通话总时长、平均通话时长,并对使用情况提供专家级分析。
8)清单查询:
当用户需要查询通话清单时,只用登陆我们网站,输入400电话号码与密码即可查询号码详单。
9)企业彩玲
根据企业个性化的需求,我们可为企业定制不同类型的欢迎词。
10)随时变更接听号码
当企业需要安排不同人员值班时,可登陆后台绑定值班人员电话即可。
11)语音导航企
 当企业的部门较多时,通过语音选择,将电话自动接到相应部门。
四、成功案例
五、开通流程
(1)客户先拨打4006666114,并确定号码;
(2)填写号码申请单;
(3)签定业务使用协议,预交话费款。
(4)在签订协议后1个工作日内开通400电话业务。

发表评论】【告诉好友】【打印此文】【收藏此文】【关闭窗口
上一篇:没有了
下一篇:4006知名企业应用案例
发表评论
 以下是对 [400企业热线] 的评论,总共:条评论

关于我们 - 联系我们 - 友情链接 - 网站地图 - 帮助中心- 手机站