为了广大客户的需求,我司隆重为大家添加一款语音导航附加功能,不浪费客户的每一秒。
语音导航,为企业提供专业而灵活的交互语音应答服务,提供为客户进行电话呼入时的语音菜单导航功能。不浪费客户的每一秒,为企业迅速锁定客户。
交互语音应答:
企业可根据部门的不同、业务的不同设置相应的转节点和语音提示,客户电话呼入时可根据语音提示进入相应的服务,降低电话转接次数;这一功能的增加立马为400客户解忧消愁,解决了400电话一大心病。
更早之前的企业彩铃固定接听模式,400客户只能根据400电话后台绑定顺序进行接听,那么针对企业部门较多的400客户,在做广告投放的时候,无法详细的进行划分,以至于在转接上面浪费时间和精力,所以我司为大家提供一个新的接听模式。客户可以根据400电话的语音提示进行转接,进而找到对应的部门进行相应的处理。
零键直通导航:
无论分机数量有多少,均可直接拨打0分机进入人工导航,使企业更快的了解到客户的需求,以达到改善客户的服务质量。
根据客户的需求,进而针对语音导航进行提升,从而出现了零键直通导航;很多客户设置400分机的时候需要用较多的按键位数,但是针对人工服务或者人工查号习惯性的用“零”按键,所以我司根据400客户需求,进而让技术研发出来“零”键直通导航,进行满足广大客户的需求。