手机站  ·免费礼品 ·联系我们  ·防伪标签  ·办理流程  ·无线座机  ·呼叫中心

 

400电话简介导航
400电话常见问题解答 
400电话 使用常见问答 
400电话/800电话比较 
关于400电话被标记之处理方法 
电信超级一号通即将全部下线,怎么 
400电话应用 
真假“iPhone客服” 
关于400电话归属地查询 
你知道吗?400电话并非网络电话 
400电话代理加盟常见问题 
关于防范利用400号码诈骗的说明 
400电话被广告了吗? 

400电话/800电话办理流程

当前位置:400电话八方传媒 >> 400简介 >> 常见问题 >> 浏览文章

400电话 使用常见问答

 在百度搜索关于“400电话 使用常见问答”

下面是我们为您列出的可能会遇到的问题,如果您还有其它疑问请您直接与我们的在线客服联系。

◎ 选择400电话业务能给我带来什么利益?

答:企业为自己的客户提供免费电话服务是国际流行的先进理念。
1)全面提升企业形象,客户只需支付本地市话费,长话费部分由企业支付,充分体现了企业客户第一的服务理念,也体现了企业的实力,符合世界商业潮流。
2)与800号码相比,可以覆盖多达5.2亿(截止2007-9数据)手机用户。
3)主/被叫分摊付费的方式,有效杜绝恶意呼叫(800号码主叫全免费)。

◎ 客户拔打我的400电话号码需要支付长话费么?

答:不需要。在已经开通400电话的任何地市,客户拔打您的400电话,都只支付市话费用。400电话并不是完全的免费电话,但不管你拨打400电话的公司在本地还是外地,你只需要支付市话费,被叫方支付长话费。这与800电话不同,800电话拨打方是完全免费的,不用支付任何费用。

◎ 业务可应用于哪些企业?

答:只要认同400电话业务服务理念的企业都可申请,以下企业较多:
1)需要建立企业客服中心(呼叫中心)的银行、证券、基金公司及制造企业、物流企业等;
2)在全国范围内业务涉及跨地域并建有相应服务分支机构的企业单位(主要包括IT电子设备);
3)网站销售、电子商务平台发展及全国性连锁企业等;
4)寻呼台、信息台、互联网公司(ISP)等。

400电话业务能否根据来电客户所在区域转接到当地电话上?

答:电话自动分配:可按主叫电话的拨打位置、时间、流量等,将主叫呼叫接续到业务客户指定的不同的电话号码或呼叫中心 (即:按发话地选择目的地功能)

◎ 申请400电话业务是否要增加其它硬件设备?

答:不用。

◎ 公司搬迁会影响400电话号码吗?

答:不影响。用户只需到电信公司更改翻译号码(400指向的号码)即可,原400电话号码不变。

◎ 外地用户拨打400电话号码前是否要加区号?

答:不用。用户只要直接拨打400电话号码即可

◎ 如用户的业务范围不包括新疆地区,能限制新疆地区的400来电吗?

答:可以。400电话业务有呼叫阻截功能,能按照长途区号限制或只开通某些地区的来话。

◎ 用户如需了解400来电明细清单,能提供吗?

答:可根据用户需求可提供三个月内的明细清单。

◎ 有何办法帮助用户控制话费?

答:400现有功能中“呼叫阻截”、“呼叫次数限制”、“按发话地选目的地”、“呼叫费用限制”等功能都是控制话费的有效手段,用户可酌情选择。

发表评论】【告诉好友】【打印此文】【收藏此文】【关闭窗口
上一篇:400电话常见问题解答
下一篇:400电话/800电话比较
发表评论
 以下是对 [400电话 使用常见问答] 的评论,总共:条评论

关于我们 - 联系我们 - 友情链接 - 网站地图 - 帮助中心- 手机站