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4006业务可用增值功能

 在百度搜索关于“4006业务可用增值功能”

1、靠谱号码

全国靠谱:申请4006业务的客户由网通核配的4006号码,全国只有一个。

2、多线路接入

如果绑定多部电话,400支持10至更多线路同时接入,只需对外公布一个靠谱的4006号码,

3、分地区转接

有多家分公司的企业,可以根据拨打方的地区自动转接到当地客服接听。

4、遇忙/无应答呼叫转移:主叫用户拨叫4006号码遇忙或无应答时,可把呼叫转接到事先设定的一个或几个号码,业务客户可登记任意个前转号码,即遇忙和无应答前转各有任意个前转号码。

5、欢迎词(企业彩铃)

可录制一段欢迎词,当客户拨打贵公司的400电话号码时,即可听到:“您好!欢迎致电XX公司,请稍候,正在为您转接客服!”客户只需提供文本,我们提供专业播音员专业录音棚录制。(使用费120每年)

6、IVR智能语音导航

很多公司客服分工明确,不同的员工接听不同的电话,此种情况可以使用IVR智能语音导航,开通此功能后,客户拨打400电话,可听到提示:“XXX,请按1;XXX请按2;XXX请按3。。。,。(每层使用费300每年)

7、通话录音

开通此功能后,系统将自动录下所有客户来电,此功能非常实用,可以在后台十分方便地听取或下载,对于很多服务性行业非常有用,可以有效避免业务纠纷,也利于监督员工服务质量,(功能费:300元/年)。

8、语音信箱

在客户在下班时间来电,或贵公司线路全满,无法接听客户来电时,系统自动向拨打方播放语音提示,请客户留言,请您不错失任何一个成交机会,客户留言可在后台十分方便地提取,功能费:15元/月。

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