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通话记录统计分析 |
作者:400电话办理 文章来源:八方传媒400 点击数 825 更新时间:2010/5/20 11:14:11 文章录入:admin |
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在一定时间范围内,对每条线路的通话进行统计分析,统计指标有:通话总次数、通话总时长、平均通话时长、来电总次数、来电总时长、平均来电时长、平均等待接听时长(从开始振铃到摘机接听的平均等待时间)、去电总次数、去电总时长、平均去电时长、未接总次数,统计结果可以导出到EXCEL文件。点击“通话记录”栏目中的“统计”按钮: 打开统计分析界面如下: |