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400电话 使用常见问答 |
作者:400电话办理 文章来源: 点击数 1153 更新时间:2010/12/19 2:03:48 文章录入:八方传媒 |
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下面是我们为您列出的可能会遇到的问题,如果您还有其它疑问请您直接与我们的在线客服联系。 ◎ 选择400电话业务能给我带来什么利益? 答:企业为自己的客户提供免费电话服务是国际流行的先进理念。 ◎ 客户拔打我的400电话号码需要支付长话费么? 答:不需要。在已经开通400电话的任何地市,客户拔打您的400电话,都只支付市话费用。400电话并不是完全的免费电话,但不管你拨打400电话的公司在本地还是外地,你只需要支付市话费,被叫方支付长话费。这与800电话不同,800电话拨打方是完全免费的,不用支付任何费用。 ◎ 业务可应用于哪些企业? 答:只要认同400电话业务服务理念的企业都可申请,以下企业较多: ◎ 400电话业务能否根据来电客户所在区域转接到当地电话上? 答:电话自动分配:可按主叫电话的拨打位置、时间、流量等,将主叫呼叫接续到业务客户指定的不同的电话号码或呼叫中心 (即:按发话地选择目的地功能) ◎ 申请400电话业务是否要增加其它硬件设备? 答:不用。 ◎ 公司搬迁会影响400电话号码吗? 答:不影响。用户只需到电信公司更改翻译号码(400指向的号码)即可,原400电话号码不变。 ◎ 外地用户拨打400电话号码前是否要加区号? 答:不用。用户只要直接拨打400电话号码即可 ◎ 如用户的业务范围不包括新疆地区,能限制新疆地区的400来电吗? 答:可以。400电话业务有呼叫阻截功能,能按照长途区号限制或只开通某些地区的来话。 ◎ 用户如需了解400来电明细清单,能提供吗? 答:可根据用户需求可提供三个月内的明细清单。 ◎ 有何办法帮助用户控制话费? 答:400现有功能中“呼叫阻截”、“呼叫次数限制”、“按发话地选目的地”、“呼叫费用限制”等功能都是控制话费的有效手段,用户可酌情选择。 |